Termes et Conditions

PROMOTIONS:

*L'offre actuelle de cadeau gratuit s'applique uniquement aux planches de paddle non soldées.

BACKGROUND:

Ces Conditions de Vente, ainsi que tous les autres documents mentionnés ici, définissent les conditions selon lesquelles les Produits sont vendus par Nous aux consommateurs via ce site web, bluefinsupboards.com (« Notre Site »). Veuillez lire attentivement ces Conditions de Vente et vous assurer de les comprendre avant de commander des Produits sur Notre Site. Vous serez tenu de lire et d'accepter ces Conditions de Vente lors de la commande de Produits. Si vous n'acceptez pas de vous conformer à ces Conditions de Vente, vous ne pourrez pas commander de Produits via Notre Site. Ces Conditions de Vente, ainsi que tous les Contrats, sont en langue anglaise.

CONDITIONS DE GARANTIE

Bluefin’s garantie couvre uniquement les articles achetés directement auprès de Bluefin, et Bluefin n'est pas responsable des coûts, pertes ou dommages encourus à la suite de toute réclamation de garantie.

La garantie reste valable pour l'acheteur d'origine et ne peut être transférée en cas de cadeau ou de vente des articles Bluefin .

Tous les produits qui doivent être retournés à Bluefin sous garantie doivent inclure un avis d'autorisation de retour, qui peut être fourni par le Service Client Bluefin .

Bluefin couvrira le coût de tout retour de garantie en émettant une étiquette de dépôt prépayée pour les achats effectués dans les 6 mois, l'emballage d'origine ou un emballage de remplacement approprié fourni par le client doit être utilisé pour le retour du produit. Après cette période (6 mois), le client sera responsable de tout affranchissement de retour et un service suivi/assuré doit être utilisé.Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Bien que notre garantie soit très inclusive, nous avons quelques exclusions. Les voici :

Usure générale.

Dommages causés par une mauvaise utilisation ou négligence de l'article.

Dommages causés par une utilisation dépassant le poids maximum de l'utilisateur.

Dommages causés par un emballage insuffisant lors du transport de l'article.

Dommages causés par l'utilisation de solvants et d'adhésifs.

Dommages causés par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication.

Toutes les réclamations pour dommages consécutifs ou accessoires.

Planches achetées chez des détaillants non autorisés.

Dommages ou défauts causés par un impact avec des matériaux ou objets (rochers, quais, autres planches, etc.).

Dommages ou défauts causés par une utilisation en dehors de son but prévu.

Dommages ou défauts causés par des bosses de talon également connues sous le nom de bosses de pression.

Dommages ou défauts causés par un stockage inapproprié à des températures supérieures à 90°F et inférieures à 32°F.

Dommages ou délaminage causés par une surchauffe due à une exposition directe au soleil lorsqu'il n'est pas utilisé.

Dommages ou défauts causés par l'impact des vagues et/ou l'impact avec le fond de l'océan/lac.

Dommages ou défauts causés par le stockage de la planche dans des conditions fermées et humides (par exemple, un sac de planche mouillé).

Dommages à l'aileron ou à la boîte d'aileron causés par un impact.

Si une modification, un changement ou une altération est apporté au produit sans l'autorisation écrite spécifique de Bluefin , toute couverture sous la garantie sera annulée.

Toutes les planches réparées ou remplacées seront couvertes pour le reste de la période de garantie, à partir de la date de réception initiale.

Tous les retours sous garantie doivent nous être envoyés dans les 30 jours suivant la réception de l'autorisation de retour.

La garantie, les retours et/ou les remplacements de produits ne sont applicables/rachetables que dans les lieux suivants : Royaume-Uni, Allemagne, Espagne continentale, France, Pays-Bas, Italie, États-Unis et Australie.

À la réception de tout article retourné sous garantie, et après avoir effectué nos vérifications de routine, nous pourrons examiner votre cas plus en détail et soit échanger, soit rembourser votre article comme convenu.

Jusqu'à 60 jours : Pendant les 60 premiers jours de garantie, un remboursement ou un nouveau remplacement peut être proposé.

60 jours à 6 mois : Entre 60 jours et 6 mois après la réception de votre produit, un nouveau remplacement peut être proposé.

À partir de 6 mois : À partir de 6 mois, le cas échéant, un remplacement reconditionné similaire peut être proposé.

Dans certains cas, lorsque cela est approprié, des pièces de rechange peuvent être organisées sans besoin de retour. C'est la méthode préférée de Bluefinen accord avec notre vision de durabilité.

Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 14 jours pour qu'un retour soit traité une fois que nous avons reçu votre envoi.

Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les affecte pas en vertu des lois.

1. Définitions et Interprétation

Dans ces Conditions de Vente, sauf si le contexte exige autrement, les expressions suivantes ont les significations suivantes :
“Contrat” - signifie un contrat pour l'achat et la vente de Marchandises, comme expliqué dans la Clause 7;
“Marchandises” - signifie les marchandises vendues par Nous à travers Notre Site;
[“Garantie de Bonne Volonté” - signifie la garantie de bonne volonté offerte par BluefinSUPs de Bluefin Trading Ltd
“Commande” - signifie votre commande de Marchandises
“Confirmation de Commande” - signifie notre acceptation et confirmation de votre Commande
“Numéro de Commande” - signifie le numéro de référence pour votre Commande
“Nous/Notre/Nos” - signifie Bluefin SUPs de Bluefin Trading Ltd

2. Informations à propos de nous

https://bluefinsupboards.com/, est[ possédé et]exploité par Bluefin SUPs de Bluefin Trading Ltd [ , une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro 08635951, dont l'adresse enregistrée est Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, West Yorkshire, HX7 8TG et dont l'adresse commerciale principale est]Keelham Farm, Wadsworth, Hebden Bridge, West Yorkshire, HX7 8TG. [ Notre numéro de TVA est 189 5890 34.]

3. Accès et utilisation de notre site

L'accès à notre site est gratuit.
Il est de votre responsabilité de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à notre site.
L'accès à notre site est fourni "tel quel" et sur une base "selon disponibilité". Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre notre site (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si notre site (ou une partie de celui-ci) est indisponible à tout moment et pour toute période.
L'utilisation de notre site est soumise à nos Conditions d'utilisation du site Web https://bluefinsupboards.com/. Veuillez vous assurer que vous les avez lues attentivement et que vous les comprenez.

4. Produits, Tarification et Disponibilité

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que toutes les descriptions et représentations graphiques des produits disponibles chez nous correspondent aux produits réels. Veuillez noter, cependant, ce qui suit :
Le cas échéant, vous pouvez être amené à sélectionner la taille, le modèle, la couleur, le nombre requis des produits que vous achetez.
Nous ne pouvons pas garantir que les produits seront toujours disponibles. Les indications de stock ne sont pas toujours fournies sur notre site, cependant, ces indications peuvent ne pas être précises au moment de la commande.Nous vous informerons toujours si nous ne pouvons pas honorer votre commande en raison de problèmes de stock.
Des modifications mineures peuvent, de temps à autre, être apportées à certains Produits entre le moment où vous passez votre Commande et celui où nous traitons cette Commande et expédions les Produits, par exemple, pour refléter des changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes, ou pour résoudre des problèmes techniques ou de sécurité particuliers. De telles modifications ne changeront pas les principales caractéristiques des Produits et n'affecteront normalement pas votre utilisation de ces Produits. Cependant, si une modification est apportée qui affecterait votre utilisation des Produits, des informations appropriées vous seront fournies.
Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que tous les prix affichés sur Notre Site sont corrects au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d'ajouter, de modifier ou de supprimer des offres spéciales/coupons à tout moment et si nécessaire. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées (veuillez noter la sous-clause 4.8 concernant la TVA, cependant).
Tous les prix sont vérifiés par Nous avant que Nous acceptions votre Commande. Dans le cas peu probable où Nous aurions affiché des informations de prix incorrectes, Nous vous contacterons par écrit pour vous informer de l'erreur. Si le prix correct est inférieur à celui affiché lors de votre Commande, nous vous facturerons simplement le montant inférieur et continuerons à traiter votre Commande. Si le prix correct est plus élevé, Nous vous donnerons la possibilité d'acheter les Produits au prix correct ou d'annuler votre Commande (ou la partie concernée). Nous ne procéderons pas au traitement de votre Commande dans ce cas jusqu'à ce que vous répondiez. Si Nous ne recevons pas de réponse de votre part dans les 14 jours, Nous considérerons votre Commande comme annulée et vous en informerons par écrit.
Dans le cas où le prix des Produits que vous avez commandés change entre le moment où vous passez votre Commande et celui où nous traitons cette Commande et prenons le paiement, vous serez facturé au prix affiché sur notre Site au moment de passer votre Commande.
Les prix peuvent fluctuer tout au long de l'année avec des soldes pendant les différentes saisons. Si le prix est inférieur au prix que vous avez payé dans les 14 jours suivant votre achat, nous vous offrirons un crédit en magasin correspondant à la différence de prix que vous avez payée, utilisable en magasin à une date ultérieure. Cela inclut les soldes de janvier, Black Friday et les soldes du Cyber Monday qui peuvent avoir lieu tout au long de l'année.
Tous les prix sur notre Site incluent la TVA. Si le taux de TVA change entre le moment où vous passez votre Commande et celui où nous prenons le paiement, le montant de la TVA à payer sera automatiquement ajusté lors du paiement.
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 £. Pour les commandes de moins de 100 £, il y a seulement un petit frais non remboursable de 2,99 £.

5. Commandes – Comment les contrats sont formés

Notre site vous guidera à travers le processus de commande. Avant de soumettre votre commande, vous aurez l'occasion de la revoir et de la modifier. Veuillez vous assurer d'avoir vérifié votre commande attentivement avant de la soumettre.
Si, pendant le processus de commande, vous nous fournissez des informations incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Si nous ne pouvons pas traiter votre commande en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, nous vous contacterons pour vous demander de les corriger. Si vous ne nous fournissez pas les informations exactes ou complètes dans un délai raisonnable après notre demande, nous annulerons votre commande et considérerons le contrat comme terminé. Si nous engageons des frais en raison de vos informations incorrectes ou incomplètes, nous pourrons vous les répercuter.
Aucune partie de notre site ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre seule discrétion, accepter. [ Notre accusé de réception de votre commande ne signifie pas que nous l'avons acceptée.]Notre acceptation est indiquée par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail. Ce n'est qu'une fois que nous vous avons envoyé une confirmation de commande qu'il y aura un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous.
Les confirmations de commande contiendront les informations suivantes :
[ Nous inclurons également une copie papier de la confirmation de commande avec vos marchandises].
Dans le cas peu probable où nous n'accepterions pas ou ne pourrions pas honorer votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous expliquerons pourquoi par écrit. Aucun paiement ne sera prélevé dans des circonstances normales. Si nous avons reçu un paiement, ces sommes vous seront remboursées dès que possible et en tout état de cause dans un délai de 28 jours.
Tout remboursement dû en vertu de cette clause sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des biens [ sauf si vous demandez spécifiquement que nous effectuions un remboursement en utilisant un autre mode].

6. Paiement

Le paiement des biens et des frais de livraison associés doit toujours être effectué à l'avance et vous serez invité à payer lors du processus de commande. Votre méthode de paiement choisie sera débitée au moment de la commande.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes sur notre site :
PayPal
Carte de crédit/débit
Apple Pay
Google Pay
Klarna

7. Livraison, Risque et Propriété

Tous les Produits achetés sur Notre Site seront normalement livrés dans les 30 jours calendaires suivant la date de Notre Confirmation de Commande, sauf accord ou spécification contraire lors du processus de Commande (sous réserve de retards causés par des événements hors de Notre contrôle, voir Clause 13).

Si Nous ne sommes pas en mesure de livrer les Produits à la date de livraison, les dispositions suivantes s'appliqueront :

Si personne n'est disponible à votre adresse de livraison pour recevoir les Produits et que les Produits ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres [ou laissés dans un endroit sûr désigné par vous], Nous laisserons un avis de livraison expliquant comment réorganiser la livraison ou où récupérer les Produits ;
Si vous ne récupérez pas les Produits ou ne réorganisez pas la livraison dans un délai de 7 jours, Nous vous contacterons pour vous demander comment vous souhaitez procéder. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou organiser une nouvelle livraison ou collecte, Nous considérerons le Contrat comme annulé et récupérerons les Produits. Si cela se produit, vous serez remboursé du prix d'achat des Produits eux-mêmes, mais pas du coût de la livraison. Nous pouvons également vous facturer tout coût supplémentaire raisonnable que nous engageons pour récupérer les Produits.

Dans le cas peu probable où nous ne parviendrions pas à livrer les Produits dans les 30 jours calendaires suivant notre Confirmation de Commande (ou tel que convenu ou spécifié autrement comme sous la sous-clause 9.1), si l'un des éléments suivants s'applique, vous pouvez considérer le Contrat comme étant immédiatement terminé :

Nous avons refusé de livrer vos Produits ; ou

À la lumière de toutes les circonstances pertinentes, la livraison dans ce délai était essentielle ; ou

Vous nous avez dit lors de la commande des Produits que la livraison dans ce délai était essentielle.

La livraison sera considérée comme complète et la responsabilité des marchandises vous sera transférée une fois que nous aurons livré les marchandises à l'adresse [y compris, le cas échéant, toute adresse alternative] que vous avez fournie.
La propriété des marchandises vous est transférée une fois que nous avons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues (y compris les frais de livraison applicables).
Tous les remboursements dus en vertu de cette clause seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des marchandises [sauf si vous demandez spécifiquement que nous effectuions un remboursement en utilisant un mode différent].

8.Biens Défectueux, Endommagés ou Incorrects

Par la loi, Nous devons fournir des biens de qualité satisfaisante, adaptés à l'usage, tels que décrits au moment de l'achat, conformément à toute information précontractuelle que Nous avons fournie, et qui correspondent à tout échantillon ou modèle que vous avez vu ou examiné (sauf si Nous vous avons informé de toute différence). Si un contenu numérique est inclus dans les Biens, ce contenu numérique doit également être conforme. Si les Biens que vous avez achetés ne sont pas conformes et, par exemple, présentent des défauts ou sont endommagés lorsque vous les recevez, ou si vous recevez des Biens incorrects (ou incorrectement tarifés), veuillez Nous contacter à sup-support@bluefintrading.co.uk asdès que raisonnablement possible pour Nous informer du défaut, du dommage ou de l'erreur, et pour organiser un remboursement, une réparation ou un remplacement. Vos recours disponibles seront les suivants :
À partir du jour où vous recevez les Produits (et en devenez propriétaire), vous avez un droit de rétractation de 60 jours calendaires pour rejeter les Produits et recevoir un remboursement complet s'ils ne sont pas conformes comme indiqué ci-dessus.
Si vous ne souhaitez pas rejeter les Produits, ou si la période de rétractation de 60 jours calendaires a expiré, vous pouvez demander une réparation des Produits. Nous prendrons en charge tous les coûts associés et effectuerons la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable et sans inconvénient significatif pour vous. Dans certaines circonstances, lorsqu'une réparation ou un remplacement est impossible ou autrement disproportionné, nous pouvons vous proposer l'alternative (c'est-à-dire un remplacement au lieu d'une réparation ou vice versa).
Si, après une réparation ou un remplacement et dans les 6 mois, les Biens ne sont toujours pas conformes (ou si Nous ne pouvons pas le faire comme précédemment décrit, ou avons échoué à agir dans un délai raisonnable ou sans inconvénient significatif pour vous), vous pouvez avoir le droit soit de conserver les Biens à un prix réduit, soit de les rejeter en échange d'un remboursement.
Si vous exercez le droit final de rejeter les biens plus de six mois après avoir reçu les Biens (et leur propriété), Nous pouvons réduire tout remboursement pour refléter l'utilisation que vous avez eue des Biens.
Veuillez noter que vous ne serez pas éligible à une réclamation en vertu de cette Clause si Nous vous avons informé des défauts, dommages ou autres problèmes avec les Produits avant que vous ne les achetiez (et c'est à cause du même problème que vous souhaitez maintenant les retourner); si vous avez acheté les Produits pour un usage inapproprié qui n'est ni évident ni porté à Notre connaissance et que le problème résulte de votre utilisation des Produits à cette fin; ou si le problème résulte de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation ou de dommages intentionnels ou négligents. Veuillez également noter que vous ne pouvez pas nous retourner les Produits en vertu de cette Clause simplement parce que vous avez changé d'avis. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez le droit légal à une période de réflexion de 14 jours calendaires, durant laquelle vous pouvez retourner les Produits pour cette raison.
Les conditions complètes de garantie pour nos produits peuvent être trouvées ici https://bluefinsupboards.com/info-zone/warranty/
Pour nous retourner des marchandises pour quelque raison que ce soit en vertu de cette clause, veuillez nous contacter à sup-support@bluefintrading.co.uk topour organiser une collecte et un retour. Nous serons entièrement responsables des coûts de retour des marchandises en vertu de cette clause et vous rembourserons si nécessaire.
Les remboursements (qu'ils soient complets ou partiels, y compris les réductions de prix) en vertu de cette clause seront émis dans les 28 jours calendaires suivant le jour où nous convenons que vous avez droit au remboursement.
Tous les remboursements émis en vertu de cette clause n'incluront pas tous les frais de livraison payés par vous lors de l'achat initial des marchandises.
Les remboursements en vertu de cette clause seront effectués en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande des marchandises [sauf si vous demandez spécifiquement que nous effectuions un remboursement en utilisant une méthode différente].

9.Annulation et Retour des Produits si Vous Changez d'Avis

Si vous êtes un consommateur dans l'Union Européenne, vous avez le droit légal à une période de "réflexion" pendant laquelle vous pouvez annuler le Contrat pour n'importe quelle raison. Cette période commence une fois que votre Commande est complète et que Nous vous avons envoyé votre Confirmation de Commande, c'est-à-dire lorsque le Contrat entre vous et Nous est formé. Vous pouvez également annuler pour n'importe quelle raison avant que Nous envoyions la Confirmation de Commande.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'annulation en vertu de cette Clause, vous devez Nous informer de votre décision pendant la période de réflexion. Vous pouvez le faire de la manière que vous souhaitez. L'annulation par email est effective à partir de la date à laquelle vous Nous envoyez votre message. Veuillez noter que la période de réflexion dure des jours calendaires entiers. Si, par exemple, vous Nous envoyez un email ou une lettre avant 23:59:59 le dernier jour de la période de réflexion, votre annulation sera valide et acceptée.

Nous pouvons vous demander pourquoi vous avez choisi d'annuler et nous pouvons utiliser toutes les réponses que vous fournissez pour améliorer Nos Produits et services, cependant veuillez noter que vous n'êtes pas obligé de fournir des détails si vous ne le souhaitez pas.

Veuillez noter que vous pouvez perdre votre droit légal d'annuler en vertu de cette Clause dans les circonstances suivantes :

Si les Produits sont scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène et que vous avez descellé ces Produits après les avoir reçus ;
Si les Produits ont été personnalisés ou fabriqués sur mesure pour vous ;
Si les Produits ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres articles (selon leur nature) après que vous les ayez reçus.

Veuillez vous assurer de nous retourner les Produits au plus tard 14 jours calendaires après le jour où vous nous avez informés que vous souhaitez annuler en vertu de cette Clause.

Les remboursements en vertu de cette clause vous seront émis dans les 28 jours calendaires suivant :

Le jour où nous recevons les marchandises ; ou
Si nous n'avons pas encore fourni de confirmation de commande ou n'avons pas encore expédié les marchandises, le jour où vous nous informez que vous souhaitez annuler le contrat.

Les remboursements en vertu de cette clause peuvent être soumis à des déductions dans les circonstances suivantes :

Les remboursements peuvent être réduits pour toute diminution de la valeur des marchandises résultant de votre manipulation excessive de celles-ci (par exemple, pas plus que ce qui serait permis dans un magasin). Veuillez noter que si nous émettons un remboursement avant d'avoir reçu les marchandises et d'avoir eu la possibilité de les inspecter, nous pourrions vous facturer ultérieurement une somme appropriée si nous constatons que les marchandises ont été manipulées de manière excessive.

Les remboursements en vertu de cette clause seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des Produits [sauf si vous demandez spécifiquement que nous effectuions un remboursement en utilisant un mode différent].

10. Notre responsabilité envers les consommateurs

Nous serons responsables de toute perte ou dommage prévisible que vous pourriez subir en raison de notre violation de ces Conditions de vente (ou du Contrat) ou en raison de notre négligence. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre violation ou négligence ou s'il est envisagé par vous et nous lors de la création du Contrat. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible.
Rien dans ces Conditions de vente ne cherche à limiter ou exclure notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causé par notre négligence (y compris celle de nos employés, agents ou sous-traitants); ou pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse.
Aucune disposition de ces Conditions de Vente ne vise à exclure ou limiter vos droits légaux en tant que consommateur.

11. Événements Hors de Notre Contrôle (Force Majeure)

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de Nos obligations lorsque ce manquement ou retard résulte d'une cause échappant à Notre contrôle raisonnable. Ces causes incluent, mais ne sont pas limitées à : panne de courant, défaillance du fournisseur de services Internet, grèves, lock-outs ou autres actions industrielles par des tiers, émeutes et autres troubles civils, incendie, explosion, inondation, tempêtes, tremblements de terre, affaissement, actes de terrorisme (menacés ou réels), actes de guerre (déclarés, non déclarés, menacés, réels ou préparatifs de guerre), épidémie ou autre catastrophe naturelle, ou tout autre événement échappant à Notre contrôle raisonnable.
Si un événement décrit dans cette Clause 13 se produit et est susceptible d'affecter négativement Notre exécution de l'une de Nos obligations en vertu de ces Conditions de Vente :
Nous vous informerons dès que raisonnablement possible ;
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour minimiser le retard ;
Dans la mesure où nous ne pouvons pas minimiser le retard, Nos obligations affectées en vertu de ces Conditions de Vente (et donc le Contrat) seront suspendues et tout délai auquel Nous sommes tenus sera prolongé en conséquence ;
Nous vous informerons lorsque l'événement hors de Notre contrôle sera terminé et fournirons les détails de toutes nouvelles dates, heures ou disponibilités des Produits si nécessaire ;
Si l'événement hors de Notre contrôle se poursuit pendant plus de 28 jours, Nous annulerons le Contrat et vous informerons de l'annulation.Tout remboursement qui vous est dû à la suite de cette annulation vous sera versé dès que raisonnablement possible et, en tout état de cause, dans les 28 jours suivant la date à laquelle le Contrat est annulé;

12. Communication et Coordonnées

Si vous souhaitez nous contacter pour des questions générales ou des plaintes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à sup-support@bluefintrading.co.uk.
Pour des questions concernant les Produits ou votre Commande, veuillez nous contacter par e-mail à sup-support@bluefintrading.co.uk.
Pour des questions concernant les annulations, veuillez nous contacter par e-mail à sup-support@bluefintrading.co.uk.

13. Réclamations et Retours d'information

Nous accueillons toujours les retours d'information de nos clients et, bien que nous fassions toujours tous les efforts raisonnables pour garantir que votre expérience en tant que client chez nous soit positive, nous souhaitons néanmoins avoir de vos nouvelles si vous avez une raison de vous plaindre.
Si vous souhaitez vous plaindre de tout aspect de vos relations avec nous, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :
Par e-mail, adressé à Olivia, Responsable du service client à sup-support@bluefintrading.co.uk

14. Avis de sécurité

L'utilisation d'un SUP, comme tous les sports, comporte un risque inhérent de blessure, de dommages matériels ou même de décès. Vous devez toujours vous assurer de prendre les précautions nécessaires avant d'utiliser votre planche dans toutes les conditions. Vous devez utiliser le produit en fonction de vos capacités à tout moment et prendre toutes les précautions de sécurité avant d'utiliser votre planche.
En aucun cas, bluefin SUP ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux ou consécutifs, aux biens ou à la vie, résultant de ou liés à l'utilisation ou à la mauvaise utilisation de ses produits.

15.Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles (Protection des Données)

Toutes les informations personnelles que Nous pouvons utiliser seront collectées, traitées et conservées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 sur la protection générale des données (« RGPD ») et à vos droits en vertu du RGPD.
Pour des détails complets sur Notre collecte, traitement, stockage et conservation des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le(s) but(s) pour lequel/lesquels les données personnelles sont utilisées, la ou les bases légales pour les utiliser, les détails de vos droits et comment les exercer, et le partage des données personnelles (le cas échéant), veuillez vous référer à Notre Politique de Confidentialité https://bluefinsupboards.com/bluefin/privacy-policy/

16. Autres Termes Importants

Nous pouvons transférer (céder) Nos obligations et droits en vertu de ces Conditions de Vente (et en vertu du Contrat, le cas échéant) à un tiers (cela peut se produire, par exemple, si Nous vendons Notre entreprise).Si cela se produit, vous serez informé par écrit par Nous. Vos droits en vertu de ces Conditions de Vente ne seront pas affectés et Nos obligations en vertu de ces Conditions de Vente seront transférées au tiers qui restera lié par celles-ci.
Le Contrat est entre vous et Nous. Il n'est pas destiné à bénéficier à toute autre personne ou tiers de quelque manière que ce soit et aucune de ces personnes ou parties n'aura le droit de faire appliquer une disposition de ces Conditions de Vente.
Si l'une des dispositions de ces Conditions de Vente est jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable par un tribunal ou une autre autorité, cette/ces disposition(s) sera/seront réputée(s) séparée(s) du reste de ces Conditions de Vente. Le reste de ces Conditions de Vente sera valide et applicable.
Aucun manquement ou retard de notre part dans l'exercice de nos droits en vertu de ces Conditions de Vente ne signifie que nous avons renoncé à ce droit, et aucune renonciation de notre part à une violation de toute disposition de ces Conditions de Vente ne signifie que nous renoncerons à toute violation ultérieure de la même ou de toute autre disposition.
Nous pouvons réviser ces Conditions de Vente de temps à autre en réponse à des changements dans les lois pertinentes et autres exigences réglementaires. Si nous modifions ces Conditions de Vente en rapport avec votre Commande, nous vous donnerons un préavis raisonnable des changements et vous fournirons des détails sur la façon d'annuler si vous n'êtes pas satisfait. Si vous choisissez d'annuler, vous devez retourner les Biens concernés que vous avez déjà reçus et nous organiserons un remboursement complet (hors frais de livraison) qui sera payé dans les 28 jours suivant votre annulation.

17.Droit et Juridiction

Ces Termes et Conditions, ainsi que la relation entre vous et Nous (qu'elle soit contractuelle ou autre) seront régis et interprétés conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi dans votre pays de résidence. Rien dans la sous-clause 18.1 ci-dessus ne retire ou ne réduit vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions.
Si vous êtes un consommateur, tout litige, controverse, procédure ou réclamation entre vous et Nous relatif à ces Termes et Conditions, ou à la relation entre vous et Nous (qu'elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
Si vous êtes une entreprise, tout litige concernant ces Termes et Conditions, la relation entre vous et nous, ou toute question en découlant ou s'y rapportant (qu'elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna :
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