Allgemeine Geschäftsbedingungen
HINTERGRUND:
Diese Verkaufsbedingungen legen zusammen mit allen anderen hierin genannten Dokumenten die Bedingungen fest, unter denen Waren von uns über diese Website an Verbraucher verkauft werden. bluefinsupboards.com („Unsere Website“). Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Waren auf unserer Website bestellen. Sie müssen diese Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, wenn Sie Waren bestellen. Wenn Sie diesen Verkaufsbedingungen nicht zustimmen, können Sie keine Waren über unsere Website bestellen. Diese Verkaufsbedingungen sowie alle Verträge sind in englischer Sprache verfasst.
1. Definitionen und Auslegung
In diesen Verkaufsbedingungen haben die folgenden Ausdrücke, sofern der Kontext nichts anderes erfordert, die folgende Bedeutung:
- „Vertrag“ bezeichnet einen Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren
- „Waren“ bezeichnet die von uns über unsere Website verkauften Waren;
- „Goodwill-Garantie“ – bezeichnet die von
Bluefin Trading Ltd., firmierend alsBluefin SUP - „Bestellung“ bezeichnet Ihre Bestellung von Waren.
- „Auftragsbestätigung“ bedeutet unsere Annahme und Bestätigung Ihrer Bestellung.
- „Bestellnummer“ – das ist die Referenznummer Ihrer Bestellung.
- „Wir/Uns/Unser“ bedeutet
Bluefin Trading Ltd., firmierend alsBluefin SUP
- 2. Informationen über uns
https://bluefinsupboards.com/ und die dazugehörigen Domänen sind im Besitz und betrieben von
3. Zugang zu und Nutzung unserer Website
Der Zugang zu unserer Website ist kostenlos.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um Zugang zu unserer Website zu erhalten.
Der Zugriff auf unsere Website erfolgt „wie besehen“ und „wie verfügbar“. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website (oder Teile davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir übernehmen Ihnen gegenüber keinerlei Haftung, falls unsere Website (oder Teile davon) zu irgendeinem Zeitpunkt und für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist.
Die Nutzung unserer Website unterliegt unseren Nutzungsbedingungen. https://bluefinsupboards.com/Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sie sorgfältig gelesen und verstanden haben.
4. Waren, Preise und Verfügbarkeit
Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Beschreibungen und grafischen Darstellungen der bei uns erhältlichen Waren den tatsächlichen Waren entsprechen. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:
Gegebenenfalls müssen Sie die gewünschte Größe, das Modell, die Farbe und die Menge der von Ihnen gekauften Waren auswählen.
Wir können nicht garantieren, dass die Ware jederzeit verfügbar ist. Lagerbestandsangaben werden nicht immer auf unserer Website angezeigt und sind zum Zeitpunkt der Bestellung möglicherweise nicht korrekt. Wir informieren Sie selbstverständlich, falls wir Ihre Bestellung aufgrund von Lagerengpässen nicht ausführen können.
Gelegentlich können zwischen Ihrer Bestellung und deren Bearbeitung und dem Versand durch uns geringfügige Änderungen an bestimmten Waren vorgenommen werden, beispielsweise um Änderungen geltender Gesetze und regulatorischer Anforderungen zu berücksichtigen oder um bestimmte technische oder sicherheitsrelevante Probleme zu beheben. Solche Änderungen verändern jedoch keine wesentlichen Eigenschaften der Waren und beeinträchtigen in der Regel nicht deren Verwendung. Sollten jedoch Änderungen vorgenommen werden, die Ihre Nutzung der Ware beeinträchtigen könnten, werden Ihnen entsprechende Informationen zur Verfügung gestellt.
Wir bemühen uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass alle auf unserer Website angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern sowie Sonderangebote/Gutscheine jederzeit und nach Bedarf hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen, mit Ausnahme etwaiger Änderungen der lokalen Mehrwertsteuersätze zwischen der Bestellbestätigung und dem Zahlungseingang.
Alle Preise werden von uns geprüft, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Sollten wir versehentlich falsche Preisinformationen angezeigt haben, werden wir Sie schriftlich über den Fehler informieren. Wenn der korrekte Preis niedriger ist als der bei Ihrer Bestellung angezeigte Preis, berechnen wir Ihnen einfach den niedrigeren Betrag und setzen die Bearbeitung Ihrer Bestellung fort. Wenn der korrekte Preis höher ist, geben wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware zum korrekten Preis zu erwerben oder Ihre Bestellung (oder den betroffenen Teil davon) zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung in diesem Fall erst bearbeiten, wenn Sie uns antworten. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten, werden wir Ihre Bestellung als storniert betrachten und Sie darüber schriftlich informieren.
Sollte sich der Preis der von Ihnen bestellten Waren zwischen Ihrer Bestellung und unserer Bearbeitung der Bestellung und der Entgegennahme der Zahlung ändern, wird Ihnen der Preis berechnet, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angezeigt wurde.
Alle Preise auf unserer Website enthalten die Mehrwertsteuer, mit Ausnahme von Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz, die ohne Mehrwertsteuer verkauft werden (siehe Ziffer 18). Sollte sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrer Bestellung und unserer Zahlungsabwicklung ändern, wird der zu zahlende Mehrwertsteuerbetrag bei der Zahlung automatisch angepasst.
* Zusätzlicher Rabatt von 10 % (Code EXTRA10) gilt für Platinen und schließt Zubehör aus
5. Bestellungen – Wie Verträge zustande kommen
Unsere Website führt Sie durch den Bestellvorgang. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, haben Sie die Möglichkeit, diese zu überprüfen und zu ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden.
Falls Sie uns während des Bestellvorgangs fehlerhafte oder unvollständige Angaben machen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sollten wir Ihre Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht bearbeiten können, werden wir Sie kontaktieren, um die Angaben zu korrigieren. Wenn Sie uns die korrekten oder vollständigen Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung übermitteln, werden wir Ihre Bestellung stornieren und den Vertrag als beendet betrachten. Sollten uns aufgrund Ihrer fehlerhaften oder unvollständigen Angaben Kosten entstehen, können wir diese Kosten an Sie weitergeben.
Kein Teil unserer Website stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar. Ihre Bestellung stellt ein Vertragsangebot dar, das wir nach unserem alleinigen Ermessen annehmen können. Unsere Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung bedeutet nicht, dass wir diese angenommen haben. Unsere Annahme der Bestellung erfolgt durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail. Erst wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt haben, kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.
Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen oder ausführen können, werden wir Ihnen dies schriftlich mitteilen. Unter normalen Umständen wird keine Zahlung fällig. Falls wir bereits Zahlungen erhalten haben, werden Ihnen diese so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet.
Etwaige Rückerstattungen gemäß dieser Klausel erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Ware verwendet haben. es sei denn, Sie fordern ausdrücklich an, dass wir die Rückerstattung auf einem anderen Weg vornehmen.
6. Zahlung
Die Bezahlung der Waren und der damit verbundenen Lieferkosten muss stets im Voraus erfolgen. Sie werden während des Bestellvorgangs zur Zahlung aufgefordert. Die Belastung Ihrer gewählten Zahlungsmethode erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Wir akzeptieren auf unserer Website folgende Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Kredit-/Debitkarte
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
7. Lieferung, Risiko und Eigentum
Alle über unsere Website gekauften Waren werden in der Regel innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Datum unserer Auftragsbestätigung geliefert, sofern nicht anders vereinbart oder während des Bestellvorgangs angegeben, wie z. B. ein mitgeteiltes Vorbestellungs-Versanddatum (vorbehaltlich Verzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen; siehe hierzu Klausel 13).
Falls wir die Ware nicht zum Liefertermin liefern können, gilt Folgendes:
- Falls an Ihrer Lieferadresse niemand zur Entgegennahme der Ware anwesend ist und die Ware weder in Ihren Briefkasten eingeworfen noch an einem von Ihnen benannten sicheren Ort hinterlegt werden kann, wird sich unser Lieferpartner mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen erklären, wie Sie die Lieferung neu vereinbaren oder wo Sie die Ware abholen können.
- Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Organisation der Warenannahme verantwortlich. Sollte niemand anwesend sein und der Kunde unserem Lieferpartner keinen sicheren Ablageort nennen, übernehmen wir keine Haftung für etwaige Folgeschäden nach einem erfolgreichen Zustellversuch.
- Wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 7 Tagen abholen oder eine erneute Zustellung vereinbaren, kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Können wir Sie nicht erreichen oder keine erneute Zustellung oder Abholung vereinbaren, betrachten wir den Vertrag als storniert und holen die Ware zurück. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufpreis der Ware selbst zurückerstattet, nicht jedoch die Lieferkosten. Wir behalten uns außerdem vor, Ihnen alle angemessenen zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen, die uns durch die Rückholung der Ware entstehen.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir die Ware nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach unserer Auftragsbestätigung (oder wie anderweitig vereinbart oder gemäß Klausel 9 angegeben) liefern, können Sie, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft, den Vertrag als sofort beendet betrachten:
· Wir haben die Auslieferung Ihrer Ware verweigert; oder
· Unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände war die Lieferung innerhalb dieses Zeitraums unerlässlich; oder
· Sie haben uns bei der Bestellung der Ware mitgeteilt, dass eine Lieferung innerhalb dieses Zeitraums unerlässlich ist.
- Die Lieferung gilt als abgeschlossen und die Verantwortung für die Ware geht auf Sie über, sobald wir die Ware an die angegebene Adresse geliefert haben, gegebenenfalls auch an eine von Ihnen angegebene alternative Adresse.
- Das Eigentum an der Ware geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge (einschließlich etwaiger Lieferkosten) erhalten haben.
- Etwaige Rückerstattungen gemäß dieser Klausel erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Ware verwendet haben, es sei denn, Sie fordern ausdrücklich an, dass wir die Rückerstattung mit einer anderen Methode vornehmen.
Für Kunden mit Sitz in der Schweiz gelten zusätzliche Liefer- und Rückgabebedingungen. Siehe Ziffer 18.
8. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Ware
Gesetzlich sind wir verpflichtet, Ihnen Waren von zufriedenstellender Qualität und Eignung für den vorgesehenen Zweck zu liefern, die der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs entsprechen, den von uns bereitgestellten vorvertraglichen Informationen genügen und mit allen von Ihnen gesehenen oder geprüften Mustern oder Modellen übereinstimmen (es sei denn, wir haben Sie auf etwaige Abweichungen hingewiesen). Sollten digitale Inhalte in den Waren enthalten sein, müssen auch diese den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Sollten die von Ihnen erworbenen Waren nicht den Erwartungen entsprechen, beispielsweise Mängel aufweisen oder beschädigt sein, oder sollten Sie falsche (oder falsch ausgezeichnete) Waren erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail. support@bluefintrading.co.uk as Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über den Fehler, Schaden oder Irrtum, damit wir eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz veranlassen können. Ihnen stehen folgende Rechtsmittel zur Verfügung:
Ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten (und das Eigentum daran erwerben), haben Sie ein 60-tägiges Recht, die Ware abzulehnen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wenn sie nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.
Wenn Sie die Ware nicht zurückweisen möchten oder die 60-tägige Widerrufsfrist abgelaufen ist, können Sie eine Reparatur der Ware verlangen. Wir übernehmen alle damit verbundenen Kosten und werden, soweit möglich, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie einen Ersatz liefern. In bestimmten Fällen, in denen ein Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig ist, können wir stattdessen eine alternative Einigung anbieten.
Sollten die Waren nach einem Ersatz und innerhalb von 6 Monaten immer noch nicht den Anforderungen entsprechen (oder sollten wir dies nicht wie zuvor beschrieben tun können oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie gehandelt haben), haben Sie möglicherweise das Recht, die Waren entweder zu einem reduzierten Preis zu behalten oder sie im Austausch gegen eine Rückerstattung zurückzuweisen.
Wenn Sie Ihr Recht, die Ware abzulehnen, mehr als sechs Monate nach Erhalt der Ware (und dem Übergang des Eigentums daran) ausüben, können wir den Erstattungsbetrag um den Betrag mindern, den Sie für die Nutzung der Ware verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf Entschädigung gemäß dieser Klausel haben, wenn wir Sie vor dem Kauf über Mängel, Schäden oder sonstige Probleme der Ware informiert haben (und Sie die Ware aufgrund desselben Problems zurücksenden möchten); wenn Sie die Ware für einen ungeeigneten Zweck erworben haben, der weder offensichtlich noch uns bekannt war, und das Problem durch Ihre Verwendung der Ware für diesen Zweck entstanden ist; oder wenn das Problem auf normale Abnutzung, Missbrauch oder vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie die Ware nicht allein aufgrund eines Sinneswandels gemäß dieser Klausel an uns zurücksenden können. Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, innerhalb dessen Sie die Ware aus diesem Grund zurücksenden können.
- Die vollständigen Garantiebedingungen für unsere Produkte finden Sie hier. https://bluefinsupboards.com/pages/warranty-terms-and-conditions
- Um Waren aus irgendeinem Grund gemäß dieser Klausel an uns zurückzusenden, verwenden Sie bitte unser Rücksendeformular hier. https://bluefinsupboards.com/pages/returns/
- Rückerstattungen (ob vollständig oder teilweise, einschließlich Preisminderungen) gemäß dieser Klausel erfolgen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir Ihnen die Berechtigung zur Rückerstattung zuerkennen.
- Sämtliche Rückerstattungen gemäß dieser Klausel umfassen nicht die von Ihnen beim ursprünglichen Kauf der Ware gezahlten Lieferkosten.
- Rückerstattungen gemäß dieser Klausel erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Ware verwendet haben [es sei denn, Sie fordern ausdrücklich an, dass wir die Rückerstattung mit einer anderen Methode vornehmen].
Kunden in der Schweiz: Die genauen Bedingungen für Rückerstattungen und Rücksendungen finden Sie in Klausel 18.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe oder einen Garantieanspruch abzulehnen, wenn Anzeichen für Betrug, Missbrauch oder Täuschung vorliegen.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel zu prüfen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu verweigern, wenn der Artikel Anzeichen von Missbrauch, übermäßigem Verschleiß oder Beschädigungen aufweist, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
9. Widerruf und Rückgabe von Waren bei Meinungsänderung
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht, innerhalb dessen Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen können. Diese Frist beginnt, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist und wir Ihnen Ihre Bestellbestätigung zugesandt haben. i.e. wenn der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Sie können Ihre Bestellung auch ohne Angabe von Gründen stornieren, bevor wir Ihnen die Bestellbestätigung zusenden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß dieser Klausel Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren. Sie können dies auf beliebige Weise tun. Ein Widerruf per E-Mail wird ab dem Datum des Versands Ihrer Nachricht wirksam. Bitte beachten Sie, dass die Widerrufsfrist volle Kalendertage beträgt. Wenn Sie uns beispielsweise bis 23:59:59 Uhr am letzten Tag der Widerrufsfrist eine E-Mail oder einen Brief senden, ist Ihre Stornierung gültig und wird akzeptiert.
Wir können unverbindlich nach dem Grund für die Stornierung fragen und Ihre Antworten zur Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nicht verpflichtet sind, uns Einzelheiten mitzuteilen, wenn Sie dies nicht wünschen.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dieser Klausel unter folgenden Umständen verlieren können:
- Wenn die Ware aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene versiegelt ist und Sie diese Versiegelung nach Erhalt der Ware entfernt haben,
- Wenn die Waren personalisiert oder speziell für Sie angefertigt wurden
- Wenn die Ware nach Erhalt untrennbar mit anderen Gegenständen (ihrer Beschaffenheit entsprechend) vermischt wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf gemäß dieser Klausel informiert haben, an uns zurücksenden.
Rückerstattungen gemäß dieser Klausel werden Ihnen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem folgenden Ereignis gewährt:
- Der Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten; oder
- Falls wir Ihnen noch keine Auftragsbestätigung zugestellt oder die Ware noch nicht versandt haben, gilt der Tag, an dem Sie uns über Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Rückerstattungen gemäß dieser Klausel können unter folgenden Umständen Abzügen unterliegen:
· Die Rückerstattung kann sich verringern, wenn der Wert der Ware durch übermäßige Behandlung Ihrerseits gemindert wurde (e.g(nicht mehr als in einem Ladengeschäft zulässig wäre). Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen im Falle einer Rückerstattung, bevor wir die Ware erhalten und geprüft haben, gegebenenfalls einen angemessenen Betrag in Rechnung stellen, falls wir feststellen, dass die Ware übermäßig beansprucht wurde.
Rückerstattungen gemäß dieser Klausel erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Ware verwendet haben, es sei denn, Sie fordern ausdrücklich an, dass wir eine Rückerstattung mit einer anderen Methode vornehmen.
10. Unsere Haftung gegenüber Verbrauchern
Wir haften für alle vorhersehbaren Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund unserer Verletzung dieser Verkaufsbedingungen (oder des Vertrags) oder aufgrund unserer Fahrlässigkeit entstehen. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge unserer Verletzung oder Fahrlässigkeit ist oder wenn er von Ihnen und uns bei Vertragsschluss in Betracht gezogen wurde. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar waren.
Nichts in diesen Verkaufsbedingungen zielt darauf ab, unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit (einschließlich der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer) verursacht wurden, oder für Betrug oder arglistige Täuschung einzuschränken oder auszuschließen.
Nichts in diesen Verkaufsbedingungen zielt darauf ab, Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher auszuschließen oder einzuschränken.
11. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (Höhere Gewalt)
Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen, sofern diese auf Ursachen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Zu diesen Ursachen zählen insbesondere Stromausfall, Ausfall des Internetanbieters, Streiks, Aussperrungen oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, Aufruhr und andere Unruhen, Feuer, Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben, Erdrutsche, Terroranschläge (drohen oder tatsächlich), Kriegshandlungen (erklärt, nicht erklärt, angedroht, tatsächlich oder Kriegsvorbereitungen), Epidemien oder andere Naturkatastrophen sowie alle anderen Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
Falls ein unter dieser Klausel 13 beschriebenes Ereignis eintritt, das voraussichtlich unsere Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen beeinträchtigt:
- Wir werden Sie so bald wie möglich informieren;
- Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Verzögerung zu minimieren;
- Soweit wir die Verzögerung nicht minimieren können, werden unsere betroffenen Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen (und damit dem Vertrag) ausgesetzt und alle für uns geltenden Fristen entsprechend verlängert;
- Wir werden Sie informieren, sobald das Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, beendet ist, und Ihnen gegebenenfalls Einzelheiten zu neuen Terminen, Uhrzeiten oder der Verfügbarkeit von Waren mitteilen;
- Dauert das Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, länger als 28 Tage an, werden wir den Vertrag kündigen und Sie darüber informieren. Etwaige Ihnen aufgrund dieser Kündigung zustehende Rückerstattungen werden Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 28 Tagen nach dem Kündigungsdatum, ausgezahlt.
12.Kommunikations- und Kontaktdaten
Wenn Sie allgemeine Fragen oder Beschwerden, Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Waren oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über unser Kontaktformular unter folgender Adresse erreichen: https://bluefinsupboards.com/pages/contact-us oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an support@bluefintrading.co.uk
Für alle Anfragen zur Rücksendung von Waren an uns verwenden Sie bitte unser „Rücksendeformular“, das Sie unter folgender Adresse finden: https://bluefinsupboards.com/pages/returns
13. Beschwerden und Feedback
Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Kunden und unternehmen stets alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung als unser Kunde positiv ist. Sollten Sie jedoch Anlass zur Beschwerde haben, möchten wir von Ihnen hören.
Wenn Sie sich über irgendeinen Aspekt Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular unter https://bluefinsupboards.com/pages/contact-us oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an support@bluefintrading.co.uk
14. Sicherheitshinweis
Das Stand-Up-Paddling (SUP) birgt wie alle Sportarten ein gewisses Risiko für Verletzungen, Sachschäden oder sogar Tod. Treffen Sie daher stets die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen, bevor Sie Ihr Board unter allen Bedingungen benutzen, und beachten Sie die geltenden Gesetze und Vorschriften für die Nutzung von Wasserfahrzeugen.
Sie sollten das Produkt stets Ihren Fähigkeiten entsprechend verwenden und vor der Benutzung Ihres Boards alle Sicherheitsvorkehrungen treffen, einschließlich der Verwendung der mitgelieferten Leash und einer Schwimmweste. Sie müssen die Anweisungen befolgen.
In keinem Fall
15. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden (Datenschutz)
Alle personenbezogenen Daten, die wir verwenden, werden gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und Ihren Rechten gemäß der DSGVO erhoben, verarbeitet und gespeichert.
Ausführliche Informationen zu unserer Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den/die Zweck(e) der Datennutzung, die Rechtsgrundlage(n) der Nutzung, Einzelheiten zu Ihren Rechten und deren Ausübung sowie die Weitergabe personenbezogener Daten (sofern zutreffend), finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. https://bluefinsupboards.com/policies/privacy-policy
16. Weitere wichtige Begriffe
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Verkaufsbedingungen (und gegebenenfalls aus dem Vertrag) an Dritte übertragen (dies kann beispielsweise im Falle eines Verkaufs unseres Unternehmens geschehen). In diesem Fall werden wir Sie schriftlich darüber informieren. Ihre Rechte aus diesen Verkaufsbedingungen bleiben unberührt, und unsere Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen werden auf den Dritten übertragen, der weiterhin an diese gebunden bleibt. Wir stellen sicher, dass eine solche Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.
Der Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Er ist nicht dazu bestimmt, Dritten in irgendeiner Weise Vorteile zu verschaffen, und keine solche Person oder Partei ist berechtigt, eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen durchzusetzen.
Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen von einem Gericht oder einer anderen Behörde als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als von den übrigen Verkaufsbedingungen abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen bleiben davon unberührt und sind weiterhin gültig und durchsetzbar.
Ein Versäumnis oder eine Verzögerung unsererseits bei der Ausübung unserer Rechte gemäß diesen Verkaufsbedingungen bedeutet nicht, dass wir auf dieses Recht verzichtet haben, und ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung eines Verstoßes gegen eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen bedeutet nicht, dass wir auf die Geltendmachung eines späteren Verstoßes gegen dieselbe oder eine andere Bestimmung verzichten werden.
Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit aufgrund von Änderungen geltender Gesetze und anderer regulatorischer Anforderungen anpassen. Sollten wir diese Verkaufsbedingungen in Bezug auf Ihre Bestellung ändern, werden wir Sie rechtzeitig über die Änderungen informieren und Ihnen mitteilen, wie Sie Ihre Bestellung stornieren können, falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind. Im Falle einer Stornierung müssen Sie alle betroffenen, bereits erhaltenen Waren zurücksenden. Wir werden Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung erstatten.
17. Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und uns (ob vertraglich oder anderweitig) unterliegen dem Recht von England und sind nach diesem auszulegen. & Wales.
Als Verbraucher profitieren Sie von allen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen in Ihrem Wohnsitzland.
Sind Sie ein Verbraucher, so unterliegt jede Streitigkeit, Kontroverse, jedes Verfahren oder jeder Anspruch zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Beziehung zwischen Ihnen und uns (ob vertraglich oder anderweitig) der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales.
Sind Sie ein Unternehmen, unterliegen alle Streitigkeiten bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Beziehung zwischen Ihnen und uns oder jeglicher damit zusammenhängender Angelegenheiten (ob vertraglicher oder sonstiger Natur) der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Englands. & Wales.
18. Zusätzliche Bedingungen für Kunden in der Schweiz
Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz werden per DAP (Delivered at Place) geliefert. Das bedeutet, dass der Kunde als Importeur gilt und allein für alle anfallenden Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren verantwortlich ist, die vom Transportunternehmen oder dem Schweizer Zoll bei der Lieferung erhoben werden.
Derzeit können wir keine physischen Rücksendungen aus der Schweiz annehmen. Im Falle eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts,
Mit Ihrer Bestellung aus der Schweiz erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte beachten Sie, dass die Schweizer Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle auch im Falle einer Produktrückgabe nicht erstattet werden. Rechnungen für Waren an Kunden mit Sitz in der Schweiz weisen keine Mehrwertsteuer aus und berechtigen daher nicht zum Vorsteuerabzug.
19.Garantiebedingungen
Trotz unserer umfassenden Garantieleistungen gelten folgende Ausschlüsse:
· Normale Abnutzung.
· Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung des Artikels verursacht wurden.
· Schäden, die durch Überschreitung des maximalen Benutzergewichts verursacht wurden.
· Schäden, die durch unzureichende Verpackung während des Transports des Artikels entstanden sind.
· Schäden, die durch die Verwendung von Lösungsmitteln und Klebstoffen verursacht wurden.
· Schäden, die durch etwas anderes als Material- oder Verarbeitungsfehler des Herstellers verursacht wurden.
· Jegliche Ansprüche, gleich ob direkt oder indirekt, für Folgeschäden oder Nebenschäden.
· Platinen, die von nicht autorisierten Händlern gekauft wurden
· Schäden oder Defekte, die durch den Aufprall auf beliebige Materialien oder Gegenstände (Felsen, Docks, andere Bretter usw.) verursacht wurden.
· Schäden oder Mängel, die durch Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks verursacht wurden.
· Schäden oder Defekte, die durch Fersendeformationen, auch Druckstellen genannt, verursacht werden.
· Schäden oder Defekte, die durch unsachgemäße Lagerung bei Temperaturen über 32 °C und unter 0 °C verursacht wurden.
· Beschädigung oder Delamination durch Überhitzung infolge direkter Sonneneinstrahlung bei Nichtgebrauch.
· Schäden oder Defekte, die durch Wellenaufprall und/oder Aufprall auf den Meeres-/Seeboden verursacht wurden.
· Schäden oder Mängel, die durch die Lagerung des Boards unter geschlossenen, feuchten Bedingungen (z. B. in einer nassen Boardtasche) verursacht wurden.
· Beschädigung der Finne oder des Finnenkastens durch einen Aufprall.
Sollte eine Änderung, ein Umbau oder eine sonstige Modifikation des Produkts vorgenommen werden, die nicht ausdrücklich schriftlich genehmigt wurde von
Für alle Ersatzplatinen gilt die Garantie für den Rest der Garantiezeit, beginnend mit dem ursprünglichen Empfangsdatum.
Alle Garantierücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eines Rücksendeetiketts versendet werden.
Garantie, Rückgabe und/oder Produktersatz sind nur in folgenden Ländern und Regionen möglich: Vereinigtes Königreich, Europäische Union, USA, Kanada und Australien.
Nach Erhalt des Garantieartikels und nach Durchführung unserer routinemäßigen Prüfungen können wir Ihren Fall weiter bearbeiten und Ihnen den Artikel entweder umtauschen oder den Kaufpreis erstatten, wie vereinbart.
· Bis zu 60 Tage: Innerhalb der ersten 60 Tage der Garantiezeit kann eine Rückerstattung oder ein Ersatzgerät angeboten werden.
· 60 Tage bis 6 Monate: Zwischen 60 Tagen und 6 Monaten nach Erhalt Ihres Produkts kann Ihnen ein Ersatz angeboten werden.
· Ab 6 Monaten: Ab einem Alter von 6 Monaten kann gegebenenfalls ein gleichwertiges, generalüberholtes Ersatzgerät angeboten werden.
In einigen Fällen können, sofern geeignet, Ersatzteile ohne Rücksendung bereitgestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann, sobald Ihre Sendung in unserem Lager eingegangen ist.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese nicht. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe oder einen Garantieanspruch abzulehnen, wenn Anzeichen für Betrug, Missbrauch oder Täuschung vorliegen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, zurückgesendete Artikel zu prüfen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu verweigern, wenn der Artikel Anzeichen von Missbrauch, übermäßigem Verschleiß oder Beschädigungen aufweist, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
20. Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bietet Ihnen folgende Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:
- Zahlung in 3
- Zahlung innerhalb von 30 Tagen
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