Entrega

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en la UE.

Tras el envío, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico, de Bluefin SUP o de uno de nuestros socios de entrega. Se enviará a la dirección de correo electrónico que indicaste al hacer el pedido. Revisa también tu carpeta de correo no deseado.

Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de destinos de la UE* en pedidos superiores a 100 €. Los pedidos de importe inferior disfrutan del mismo servicio por solo 4,99 €. Nuestro objetivo es que todos los pedidos realizados antes de las 14:00 CET salgan el mismo día; los plazos de entrega varían según tu ubicación.

*El envío gratuito no se aplica a las siguientes regiones: Azores, Islas Baleares, Bulgaria, Islas Canarias, Croacia, República Checa, Estonia, Finlandia, Grecia, Italia, Letonia, Lituania, Madeira, Rumanía, Suiza. Los gastos de envío a estas regiones se calculan al finalizar la compra. Actualmente, el Mammoth no se puede entregar en Azores, Islas Baleares, Islas Canarias, Francia, Italia, Madeira ni Países Bajos.

Si prevés que no estarás en casa cuando intenten entregarte el pedido, el transportista hará todo lo posible para que la entrega se realice:

Entrega a un vecino: Si tienes un vecino de confianza que pueda recibir el paquete por ti, el transportista intentará entregárselo.
Lugar seguro: Si tienes en tu propiedad un lugar seguro donde se pueda dejar el paquete, indícaselo al transportista.

El cliente es responsable de organizar debidamente la recepción de la mercancía. Si no hay nadie disponible y no se ha indicado un lugar seguro a nuestro socio de entrega, Bluefin SUP no se hace responsable de ninguna pérdida derivada de una entrega realizada con éxito. Todas las entregas se limitan a la puerta del domicilio o a pie de calle.

Envíos a Suiza
Ten en cuenta que todos los pedidos con destino a Suiza se entregan en modalidad DAP (Delivered at Place) y sin IVA. Como cliente, serás responsable de la importación de la mercancía a Suiza. Por ello, nuestro socio de entrega te cobrará por separado, antes de la entrega, el IVA suizo de tu compra y una tasa de despacho de aduana.

Información adicional

Si te corresponde un regalo con tu compra, ten en cuenta que se enviará en un paquete aparte.

Nuestros mensajeros no pueden entregar pedidos en un punto de recogida o un apartado de correos. Si usas una de estas direcciones, tu pedido se cancelará automáticamente, así que indica una dirección profesional o particular.