Warunki gwarancji

Okresy gwarancji

Bluefin SUP oferuje wiodącą na rynku kompleksową 5-letnią gwarancję na wszystkie nowe SUP-y, z wyjątkiem zakupów z sekcji Outlet na naszej stronie internetowej, które objęte są 2-letnim okresem gwarancyjnym, oraz wszystkich akcesoriów, które są objęte 12-miesięczną gwarancją. Nasze okresy gwarancyjne są liczone od daty otrzymania Towarów, które od nas zakupiłeś.

 

Ogólne warunki & zasady

Bluefin’s gwarancja obejmuje tylko przedmioty zakupione bezpośrednio od Bluefin, a Bluefin nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty, straty lub szkody poniesione w wyniku jakiegokolwiek roszczenia gwarancyjnego. Gwarancja pozostaje ważna dla pierwotnego nabywcy i nie może być przeniesiona w przypadku jakiegokolwiek prezentu lub dalszej sprzedaży produktów Bluefin SUP, chyba że lokalne prawo ochrony konsumentów stanowi inaczej.Wszelkie produkty, które mają być zwrócone do Bluefin w ramach gwarancji, muszą korzystać z opłaconych etykiet zwrotnych dostarczonych przez Obsługę Klienta Bluefin . 

Bluefin pokryje koszty wszelkich zwrotów gwarancyjnych, wydając opłaconą etykietę do oddania dla zakupów dokonanych w ciągu 6 miesięcy. Po tym czasie klient będzie odpowiedzialny za wszelkie koszty wysyłki zwrotnej i musi zostać użyta usługa z możliwością śledzenia. Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi. Do zwrotu produktu należy użyć oryginalnego opakowania lub odpowiedniego zamiennika dostarczonego przez klienta.

Pomimo naszego kompleksowego pokrycia gwarancyjnego, obowiązują następujące wyłączenia: 

·        Ogólne zużycie.

·        Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub zaniedbaniem przedmiotu.

·        Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem przekraczającym maksymalną wagę użytkownika.

·        Uszkodzenia spowodowane niewystarczającym pakowaniem podczas transportu przedmiotu.

·        Uszkodzenia spowodowane użyciem rozpuszczalników i klejów. 

·        Szkody spowodowane czymkolwiek innym niż wady materiałowe lub wykonanie producenta.

·        Wszelkie roszczenia, bezpośrednie lub pośrednie, dotyczące szkód następczych lub przypadkowych.

·        Deski zakupione od nieautoryzowanych Bluefin sprzedawców.

·        Uszkodzenia lub wady spowodowane uderzeniem w jakiekolwiek materiały lub obiekty (skały, pomosty, inne deski itp.).

·        Uszkodzenia lub wady spowodowane użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem.

·        Uszkodzenia lub wady spowodowane wgnieceniami pięt, znane również jako wgniecenia ciśnieniowe.

·        Uszkodzenia lub wady spowodowane niewłaściwym przechowywaniem w temperaturach powyżej 32°C i poniżej 0°C.

·        Uszkodzenia lub delaminacja spowodowane przegrzaniem w wyniku narażenia na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, gdy nie są używane.

·        Uszkodzenia lub wady spowodowane uderzeniem fal i/lub uderzeniem o dno oceanu/jeziora.

·        Uszkodzenia lub wady spowodowane przechowywaniem deski w zamkniętych, wilgotnych warunkach (na przykład w mokrej torbie na deskę).

·        Uszkodzenie płetwy lub skrzynki płetwy spowodowane uderzeniem.

 

W przypadku dokonania jakiejkolwiek modyfikacji, zmiany lub przeróbki produktu, która nie jest wyraźnie autoryzowana na piśmie przez Bluefin, wszelkie pokrycie gwarancyjne zostanie unieważnione. 

Wszelkie deski zastępcze będą objęte gwarancją przez pozostały okres gwarancyjny, licząc od pierwotnej daty otrzymania.

Wszystkie zwroty gwarancyjne muszą być wysłane w ciągu 7 dni od otrzymania etykiety wysyłkowej zwrotu od Bluefin Obsługi Klienta.

Gwarancja, zwroty i/lub wymiany produktów są możliwe/realizowane tylko w następujących lokalizacjach: Wielka Brytania, Unia Europejska, USA, Kanada i Australia.

Po otrzymaniu jakiegokolwiek przedmiotu zwrotu gwarancyjnego i po przeprowadzeniu naszych rutynowych kontroli, będziemy mogli podjąć dalsze działania w Twojej sprawie i wymienić lub zwrócić Twój przedmiot zgodnie z ustaleniami. 

·        Do 60 dni: W ciągu pierwszych 60 dni gwarancji może zostać zaoferowany zwrot pieniędzy lub nowa wymiana.

·        60 dni do 6 miesięcy: Między 60 dni a 6 miesięcy od otrzymania produktu może zostać zaproponowana nowa wymiana. 

·        Od 6 miesięcy: Od 6 miesięcy, w razie potrzeby, może zostać zaproponowana wymiana na podobny, odnowiony produkt. 

W niektórych przypadkach, jeśli to możliwe, części zamienne mogą zostać zorganizowane bez konieczności zwrotu. Jest to preferowana metoda Bluefin zgodna z naszym podejściem do zrównoważonego rozwoju. 

Proszę pamiętać, że przetworzenie zwrotu może zająć do 14 dni od momentu, gdy przesyłka dotrze do naszego magazynu.

Ta gwarancja jest uzupełnieniem i nie wpływa na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub roszczenia gwarancyjnego w przypadku dowodów oszustwa, niewłaściwego użycia lub wprowadzenia w błąd. Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia zwróconych przedmiotów i odmowy zwrotu pieniędzy lub wymiany, jeśli przedmiot wykazuje oznaki niewłaściwego użycia, nadmiernego zużycia lub uszkodzenia niezgodnego z wadą produkcyjną.

 

Anulowanie zamówienia

Jeśli zmieniłeś zdanie i chcesz anulować zamówienie, masz na to 30 dni. Wszystkie zwroty muszą być autoryzowane przez Bluefin przed odesłaniem jakichkolwiek przedmiotów. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Przedmioty muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym, z całym oryginalnym opakowaniem i zawartością. Proszę pamiętać, że napompowanie SUP będzie uznawane za użycie przedmiotu.

Wszelkie przedmioty zwrócone w stanie używanym lub bez oryginalnych komponentów mogą zostać odesłane do klienta. Aby zgłosić zwrot, prosimy o skorzystanie z naszego Portalu Zwrotów

Wszelkie darmowe prezenty otrzymane w ramach zamówienia muszą również zostać zwrócone, zanim pełny zwrot pieniędzy będzie mógł zostać przetworzony.